ประเด็น

แนวทางการดำเนินงาน

–  เน้นการจัดสัมมนา/ประชุมวิชาการที่เป็นหลักสูตรใหญ่ๆ ให้มากขึ้น และเป็นหลักสูตรที่มี Impact ต่อลูกค้า/ผู้ใช้บริการ

–  ขยายการอบรมไปสู่หลักสูตร In-house Training ให้มากขึ้น

–  ดำเนินงานในเชิงรุกเพื่อปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ปัจจุบัน และสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ วว.

–  ปรับการจัดทำแผนฝึกอบรมจากรอบไตรมาสเป็นแผนทั้งปี เพื่อให้หน่วยงานที่เป็นกลุ่มเป้าหมายสามารถวางแผนการจัดส่งบุคลากรเข้าร่วมอบรมได้ในระยะยาว

–  การหาแนวทางความร่วมมือกับหน่วยงานภายในและภายนอก วว. เพื่อสร้างหลักสูตรที่ตอบโจทย์ต่อความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้แท้จริง

–  การเพิ่มช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าผ่านระบบดิจิทัลให้มากขึ้น รวดเร็ว และประหยัดค่าใช้จ่ายในเรื่องของการจัดส่งเอกสาร

– การสอบถามความต้องการฝึกอบรมเพื่อให้สามารถวางแผนและจัดหลักสูตรได้ทันในช่วงต้นปีงบประมาณ ควรดำเนินการจัดส่งในช่วงไตรมาสที่ 4 ของปีงบประมาณ 2559 เพื่อจะได้รวบรวมข้อมูลได้ทันต่อการวางแผนและจัดหลักสูตรฝึกอบรมในไตรมาสแรกของปีงบประมาณใหม่ต่อไป

– ข้อมูลในแบบสอบถาม เห็นควรมีการปรับเปลี่ยนข้อคำถาม/ประเด็นให้สอดคล้องเพื่อให้ได้ข้อมูลตรงต่อความต้องการ โดยไปสืบค้นแบบสอบถามจากหน่วยงานอื่นๆ มาประยุกต์ให้เหมาะสม และปรับแก้แบบฟอร์มใหม่ตามระบบ ISO 9001

– หลักสูตรด้านวิชาชีพ เพื่อเผยแพร่ผลงานวิจัย พัฒนา วว.  กำหนดเป็นหลักสูตร Public Training และ     In-house Training  มอบหมายผู้รับผิดชอบหลักสูตรประสานกับวิทยากร วว. ที่จะร่วมออกแบบพัฒนาหลักสูตรและประชาสัมพันธ์สู่กลุ่มเป้าหมายต่อไป พร้อมพิจารณาหลักสูตรที่จะสามารถบูรณาการร่วมกัน เพื่อตอบโจทย์ต่อกลุ่มเป้าหมายที่จะสามารถนำความรู้ไปต่อยอดในเชิงธุรกิจได้

– หลักสูตรด้านการบริหารจัดการ การพัฒนาสมรรถนะบุคลากร กำหนดเป็นหลักสูตร In-house Training  ประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางสื่อสารต่างๆ ไปยังหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน หากมีผู้ว่าจ้างในหลักสูตรใด วว. จะดำเนินการประสานและจัดหาวิทยากรที่มีความเชี่ยวชาญเพื่อไปจัดอบรมตามข้อตกลงในเนื้อหาเฉพาะแต่ละหลักสูตร

– โครงการความร่วมมือทั้งภายใน/ภายนอก วว.  ตามที่ประชุมคณะทำงาน ISO 29990 : 2010  ศพว. ได้มีการหยิบยกประเด็นการร่วมมือในการจัดฝึกอบรมร่วมกัน โดย กจค. และแบ่งรายได้ร่วมกันตามสัดส่วน นั้น ที่ประชุมเห็นชอบในเบื้องต้นหากมีความคืบหน้าในเรื่องดังกล่าวจะได้หารืออย่างเป็นทางการอีกครั้ง

– สำหรับโครงการความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอก วว. เพื่อให้สอดคล้องต่อแนวคิดการดำเนินงานเชิงรุกและพัฒนาต่อยอดหลักสูตรให้ตรงต่อความต้องการของลูกค้าและสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงในยุคปัจจุบัน ที่ประชุมหารือเบื้องต้นว่า อาจจะต้องมีการประสานความร่วมมือกับหน่วยงานที่มีศักยภาพในการจัดอบรมร่วมกัน เช่น สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (สนช.) เพื่อพัฒนาหลักสูตรทางด้านการวางแผนธุรกิจเชิงนวัตกรรม เพื่อพัฒนาผู้ประกอบการรุ่นใหม่ สอดรับตามแนวทางการดำเนินงานของ วว. ในปัจจุบันอีกแนวทางหนึ่ง

– การส่งหนังสือเชิญเป็นทางการ ยังคงไว้เหมือนเดิม แต่อาจลดจำนวนการจัดส่งให้น้อยลง

– E-mail

– ระบบลงทะเบียนออนไลน์

– Facebook Fanpage (TISTR, KMD Training)

เพื่อให้การสื่อสารข้อมูลไปสู่กลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควรเพิ่มช่องทางการติดต่อให้มากขึ้น ตอบโจทย์ต่อวิถีชีวิตที่นำระบบดิจิทัลมาเป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มประสิทธิภาพ   ที่ประชุมแนะนำให้เพิ่มช่องทาง Line เนื่องจากเป็นช่องทางที่สื่อสารสะดวก รวดเร็ว และปัจจุบันคนส่วนใหญ่จะนิยมใช้ Line โดยตรงในการสอบถามหรือรับข้อมูล